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安益國際展覽公司 凃建國董事長

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本期很榮幸邀到安益國際展覽公司 凃建國董事長願意接受「人物專訪」誠懇分享安益公司過去35年成長經驗以及未來的願景,茲整理採訪內容後如下述,請參閱。

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「高雄會展聯盟」主持人周霞麗處長

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本協會欣知高雄市政府在會展的推動不遺餘力,且已獲致良好成果。本次電子報人物專訪誠徵得本協會理事同時也是「高雄會展聯盟」主持人周霞麗處長的同意,接受本會秘書長王振福的專訪,茲將專訪內容刊載如下,跟大家分享。

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會展策劃者保持活力健康的六個妙招

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時序輪轉,歲月更迭,轉眼又是新的一年,每逢此際,總免不了檢視過往的腳步,除釐訂定未來更高的業績追求目標外,自也應對自己的身心健康做一個全面的總體檢,尤其會展業者往往面臨工作完成期限的問題,帶來諸多壓力及作息不正常,自然更應留意自己的健康。因此,本期專題特以會展業者如何維持活力健康為題,作之一介紹,以互勉之。

根據媒體報導,活動策劃者在壓力過大與否的行業排行榜占第五名。工作時數較長及不規律的生活,常常靠咖啡來因醒腦,但這可不是長久之計,以下六個妙招是針對活動策劃者提升工作品質及避免過勞的可行作法。

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會議專業公司(PCO)與目的地管理公司(DMC)密切合作創造雙贏

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辦理國際會議時,有關PCO與DMC的合作夥伴關係經常被提及,兩者之間如何合作會更有效率,或兩者之間合作可否創造附加價值,諸如此類的問題。凡欲在當前激烈競爭的環境下能在會議產業勝出,必然需要提供超乎顧客期盼的價值解決方案。因此對PCO而言,尤需與DMC攜手密切合作,始能達成提供客戶優良的會議服務,此為PCO必須努力達成該項合作夥伴關係的關鍵所在。本文爰針對前述相關課題,包括本地DMC與PCO之合作可否創造附加價值,PCO如何與DMC密切合作,以及顧客的期待等三個面向來作探討。

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分享經濟在商務旅遊的風險考量

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分享式服務提供者例如Uber及Airbnb,的確帶來使用上的便捷、彈性甚至預算上的節約,當前消費者對分享經濟服務(Sharing Economic Service)大致上已達到相當的信任水準,爰分享式服務提供者更進一步轉移他們的目標市場到商務旅遊市場來,並對商務旅遊業者進一步提供具優惠的商務旅行的解決方案,包括與其他實務應用之費用報表(expense reporting)、旅遊者的追蹤及提供價格優惠做一配套整合,讓許多企業躍曜一試,紛紛推出某些企業旅遊方案,來試行使用分享式服務。

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TTG Event 黃炳義(General Manager)

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交通部觀光局邀請TTG Event 黃炳義(General Manager)帶領國外五家MICE有潛力的買主來臺,參加由交通部觀光局指導及台灣觀光協會主辦的「2016台北國際旅展」(Taipei International Travel Fair, Taipei ITF)及「交易洽談會」(Travel Mart) ,其中本會很高興能專訪談此次帶隊TTG 黃炳義總經理,請他分享他對台灣發展MICE的意見。

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會議科技發展趨勢與值得關注的幾個議題

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不論是從臺灣過去數十年來的經濟發展脈絡、或是最近跟隨德國工業4.0倡議而推動的生產力4.0計畫,科技一直都在我國的社會、經濟發展上,扮演著引領趨勢的角色。

自許為服務業的火車頭產業,會展產業當然也不能自外於全球科技進展的趨勢;然而在台灣目前喊得震天嘎想的生產力4.0發展計畫中,卻似乎找不到會展產業的位置,科技發展究竟應該在會展產業裡扮演什麼樣的角色,或者說會展產業應該如何看待甚至適應這一波科技進展的趨勢呢?

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Andrea Capellino General Manager

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交通部觀光局邀請國外五家MICE有潛力的買主來台,參加由交通部觀光局指導及台灣觀光協會主辦的「2016台北國際旅展」(Taipei International Travel Fair, Taipei ITF)及「交易洽談會」(Travel Mart) ,其中很高興能與其中一位買主Andrea Capellino訪談,Andrea Capellino是Welcome In Asia的General Manager, 公司主要在意大利或泰國從事商務旅遊行業。

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國際會議協會亞太區總監 Noor Ahmad Hamid

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這次很榮幸訪問到於10月14日應邀出席致理科技大學主辦,中華國際會議展覽協會協辦之「2016會展產業論壇─會展產業南向的機會與挑戰」的講者 — 國際會議協會亞太區總監 Noor Ahmad Hamid。

Noor Ahmad Hamid於馬來西亞旅遊促進局負責國際及國內旅遊推廣、媒體接待、會議及獎勵旅遊等活動籌劃,他派駐洛杉磯五年,積極參與會議和獎勵促銷活動,在其為期16年的馬來西亞旅遊促進局工作期間,負責活動管理、贊助和創新旅遊商業計畫,經歷非常豐富。承蒙國際會議協會亞太區總監Noor Ahmad Hamid同意進行專訪。以下為訪談紀要:

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力推新南向-觀光局帶領業者赴泰參加亞洲獎勵旅遊暨會議展

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為推廣臺灣優質的獎勵旅遊及會展環境,交通部觀光局於本(105)年9月27日委託中華國際會議展覽協會帶領13家臺灣業者,參加9月27日至29日在泰國曼谷舉辦的亞洲獎勵旅遊暨會議展(Incentive Travel & Conventions, Meetings Asia,IT&CMA)。配合今年新政府南向政策的推動,今年報名廠商人數有顯著增加。

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實獲值(Earned value)分析-管理會展專案成本之初探

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會展企業適合使用專案管理方法控管會議與展覽的資源、風險、客戶滿意度、範疇、成本、品質與時程嗎 (Clements & Gido, 2012) ? 雖然過去製造業與軟體服務業成功使用專案管理方法的實例已經不勝枚舉,但是目前使用專案管理的方法應用在會議與展覽企業的實證範例卻是屈指可數。

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品牌經營與跨國營運

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本會9/13在台北萬豪酒店舉辦一場「2016會展協會夏季論壇」,此次邀請到五位主講人,第二個Session係由國立師範大學運動與餐飲管理研究所王國欽教授所主持,與談人包括沈方正(老爺集團 執行長)、朱建平(雲朗集團 人力資源部總監),針對「品牌經營與跨國營運」進行探討,內容甚具參考價值,爰本會重點摘述,與大家分享。

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臺灣會議產業需要更多研究案的支持

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會展協會今年接受會展領航計畫委託的研究案中,研究團隊在葉泰民理事長引介及ICCA亞洲地區總監Mr. Noor Ahmad Hamid的協助安排下,訪談了 德國萊比錫會議中心總經理Andre Kaldenhoff、以及馬來西亞沙磱越會議局總經理Mike Cannon等兩位國際會議的專家。訪談中,兩位專家針對研究議題提出了他們的寶貴見解,而其中筆者認為最值得臺灣的會議產業界思考的觀點,是這兩位會議產業的專家都一致強調,在爭取國際會議的策略上,研究是非常基礎且最重要的工作;Mike為了強調其重要性,甚至連說了三次(這不知道是不是來臺灣後入境隨俗的表現!)。

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商務觀光的商機與挑戰

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本會9/13在台北萬豪酒店舉辦一場「2016會展協會夏季論壇」,此次邀請到五位主講人,第一個Session係由葉泰民理事長主持,與談人包括莊豐如(六福旅遊集團 營運執行長)、劉恒昌(台北萬豪酒店 常務董事)、陳炯福(華泰大飯店集團 副董事長|執行長),針對「飯店業的創新和挑戰」進行探討,與談內容甚具參考價值,爰本會重點摘述,與大家分享。

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德國對未來會議產業的擘劃—Meetings and Conventions 2030

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德國會議局(German Convention Bureau, GCB)在2014年的時候,提出了一份對未來會議產業的趨勢預測以及德國策略的研究報告: Meetings and Conventions 2030—A study of megatrends shaping our industry。雖然德國的政經社科各種條件與臺灣差異十分巨大,且在會展產業上一直是最先進的國家之一,其在會議產業上所取得的成就以及對未來的企圖,恐非臺灣能夠相提並論,然而德國人在這種攸關產業未來發展的研究上所展現的嚴謹與批判精神,不由得要讓人豎起大拇指按個讚,筆者以為,這是這份德國會議產業研究報告最值得我們深思效法之處。

在德國會議局的主導下,這個研究共採用了專家訪談、德菲法、情境研討工作坊、以及線上問卷等調查方法,研究大約是在2013年初啟動,一直延續到2014年年中,值得一提的是,研究所訪談的專家涵蓋面很廣,不只是會議業界專家,還包括了政治、社會、經濟、以及科技等層面,一起協助擘化德國會議產業的未來。

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