會議專業公司(PCO)與目的地管理公司(DMC)密切合作創造雙贏

辦理國際會議時，有關PCO與DMC的合作夥伴關係經常被提及，兩者之間如何合作會更有效率，或兩者之間合作可否創造附加價值，諸如此類的問題。凡欲在當前激烈競爭的環境下能在會議產業勝出，必然需要提供超乎顧客期盼的價值解決方案。因此對PCO而言，尤需與DMC攜手密切合作，始能達成提供客戶優良的會議服務，此為PCO必須努力達成該項合作夥伴關係的關鍵所在。本文爰針對前述相關課題，包括本地DMC與PCO之合作可否創造附加價值，PCO如何與DMC密切合作，以及顧客的期待等三個面向來作探討。

一、為何本地DMC公司可對PCO產生附加價值?

1. 本地DMC最瞭解當地目的地情況 一家有經驗的PCO知道如何在全球各地去辦理國際性會議活動，但倘能獲得本地專家DMC的強力支持，即能迅速地熟悉舉行會議目 的地的各項特色，諸如吸引力，優勢與劣勢等，並有利於與當地機構的聯繫，當地的DMC可以提供這方面的資訊以及成為PCO在這 方面的聯絡對象。
2. 本地DMC明瞭當地的供應商 DMC可以根據會議活動的規模與性質，協助PCO尋找最佳供應商，可以提供相關後勤支援之建議，更重要者，可以提供較佳的議價 能力。
3. 本地DMC明瞭當地風俗人情與傳統習慣 因DMC較擁有本土的思維(local touch)，對PCO欲聯繫當地主辦當局，欲明瞭其需求或進一步了解本地的風俗習慣，將是輕而易 舉。
4. 本地DMC可以避免時間與金錢上的浪費 DMC可以根據PCO與客戶端特定的需求來挑選適合的供應商，以符合目標市場的服務，達成節約時間與金錢的目標。

二、遴選DMC之考量要件 挑選DMC必須依據其欲達成之目標來做下列方面的考量 :

1.  遵照PCO送出之詳細需求建議書(Request For Proposal)。 完全遵照DMC填復RFP之內容，意味著DMC已清楚所要求服務之水準，DMC提出的答復內容正確與否係評估DMC的第一個步驟。
2. DMC過往辦理國際會議的經驗。 正確的合作夥伴必須展現出彼等有經驗有能力來辦理一項國際會議。 
3. 掌握主辦城市及週邊環境的精確認知。 遴選DMC勢必選擇其在主辦城市設有辦公室者，若有加入國際知名協會組織(例如IAPCO、ICCA、SITE等)成為會員，以及與當地會 議局建立彼此信任關係者，更是會議專業與適宜夥伴的保證。
4. 對會議最新資訊與科技的掌握。 須清楚了解DMC對旅館與旅行線上定位系統及支付程序資訊科技的掌握程度如何。 
5. 挑選最佳的性價比(Best price /quality ratio。 雖然報價高低相當重要，但此項需與提供之服務品質做綜合衡量。
6. DMC對科技產業領域會議之知識與經驗。 DMC不必然須具備此一條件，但若能擁有這方面的經驗，當有助於PCO挑選合宜合作夥伴的機會。